Política de Privacidade
A Jhow RJJ Turismo & Experiências valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de todos os clientes, visitantes e usuários do site.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação e contratação das experiências disponibilizadas em nossa plataforma.
Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta Política.
1. Dados coletados
Durante sua navegação ou contratação de experiências, poderemos coletar algumas informações necessárias para atendimento, segurança e personalização da experiência.
Os dados coletados podem incluir:
- Nome completo;
- Telefone;
- Endereço de e-mail;
- Cidade e estado;
- Informações de pagamento;
- Dados de navegação;
- Endereço IP;
- Informações do dispositivo utilizado;
- Preferências relacionadas às experiências contratadas.
O fornecimento de algumas informações poderá ser necessário para conclusão de reservas, pagamentos e atendimento.
2. Como utilizamos suas informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Realizar reservas e confirmações;
- Entrar em contato sobre experiências contratadas;
- Enviar informações importantes relacionadas ao atendimento;
- Melhorar sua experiência no site;
- Personalizar conteúdos e ofertas;
- Garantir segurança durante a navegação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Também poderemos utilizar seus dados para comunicações relacionadas às experiências, novidades, campanhas e conteúdos promocionais, sempre respeitando sua privacidade.
3. Compartilhamento de dados
A Jhow RJJ Turismo & Experiências não comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:
- Processamento de pagamentos;
- Operação das reservas;
- Plataformas parceiras;
- Serviços de hospedagem e tecnologia;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Proteção contra fraudes e segurança operacional.
Todos os parceiros seguem critérios de confidencialidade e proteção de dados.
4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de uso inadequado.
Apesar de utilizarmos padrões de segurança compatíveis com o mercado, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura.
5. Uso de cookies
Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Os cookies ajudam a:
- lembrar preferências;
- otimizar desempenho do site;
- analisar acessos e navegação;
- personalizar conteúdos;
- melhorar funcionalidades.
Você poderá desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
6. Direitos do usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar a qualquer momento:
- confirmação sobre tratamento de dados;
- acesso aos dados armazenados;
- correção de informações;
- atualização de dados;
- exclusão de dados, quando permitido por lei;
- revogação de consentimento;
- informações sobre compartilhamento de dados.
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento.
7. Uso de imagem
Durante algumas experiências poderão ser realizados registros fotográficos e audiovisuais.
Ao participar das experiências, o cliente autoriza o uso institucional dessas imagens para divulgação em redes sociais, campanhas, site e materiais promocionais da empresa.
Caso não autorize o uso da imagem, o cliente deverá informar previamente antes do início da experiência.
8. Links externos
Nosso site poderá conter links para plataformas externas e redes sociais.
A Jhow RJJ Turismo & Experiências não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas de sites terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas específicas de cada plataforma acessada.
9. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para adequação legal, operacional ou melhorias no atendimento.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
10. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados ou solicitações relacionadas à LGPD, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Jhow RJJ Turismo & Experiências
Rio de Janeiro — Brasil